Політика повернення

1. Загальні положення

Ми прагнемо забезпечити найвищу якість наших послуг. Якщо ви не задоволені придбаною програмою або сервісом, ви можете звернутися за поверненням коштів відповідно до умов, описаних нижче.

2. Безкоштовні послуги

Психологічні тести на нашій платформі є безкоштовними. Для безкоштовних послуг питання повернення коштів не застосовується.

3. Платні програми трансформації

Якщо ви придбали програму трансформації і вона не відповідає вашим очікуванням, ви можете запросити повне повернення коштів протягом 14 днів з дати покупки.

4. Умови повернення

Повернення коштів здійснюється за умови:

• Запит надіслано протягом 14 днів з моменту покупки
• Ви не пройшли більше 50% програми
• Це ваш перший запит на повернення для даної програми

5. Як запросити повернення

Для запиту повернення коштів:

1. Надішліть email на info@patternshift.app
2. Вкажіть тему листа: «Запит на повернення коштів»
3. Вкажіть email, на який зареєстровано акаунт
4. Вкажіть причину повернення (необов'язково)

6. Терміни обробки

Ми обробляємо запити на повернення протягом 5 робочих днів. Кошти повертаються тим самим способом, яким була здійснена оплата. Термін надходження коштів залежить від вашого банку та може становити до 10 робочих днів.

7. Виключення

Повернення не здійснюється у випадках:

• Минуло більше 14 днів з моменту покупки
• Програму було пройдено більш ніж на 50%
• Виявлено порушення Умов використання
• Це повторний запит на повернення для тієї ж програми

8. Підписки

Якщо ви придбали підписку, ви можете скасувати її в будь-який момент. Скасування набуває чинності з наступного платіжного періоду. Повернення за поточний оплачений період не здійснюється.

9. Спеціальні пропозиції

Товари або послуги, придбані зі знижкою більше 50% або під час спеціальних акцій, можуть мати обмежені умови повернення. Ці обмеження будуть чітко вказані під час покупки.

10. Контакти

З питань повернення коштів звертайтесь:

• Email: info@patternshift.app
• Власник: ФОП Коваленко О.В.
• Місцезнаходження: Україна, м. Київ